व्हाट्सएप पर सरकारी योजनाओं की पूर्ण जानकारी प्राप्त करने का तरीका, नंबर, परिचय एवम समस्या समाधान

सरकारी योजनाओं तक आसान पहुंच के लिए व्हाट्सएप का लाभ उठाना: राजस्थान, भारत से एक केस स्टडी

राजस्थान सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता विभाग विभिन्न प्रकार की योजना चला रहा है उन योजनाओं की जानकारी उचित रूप से लोगों के पास में जल्दी से नहीं पहुंच पति है तथा विभिन्न प्रकार के लाभार्थी योजनाओं से वंचित रह जाते हैं जिसके कारण राजस्थान सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता विभाग ने एक व्हाट्सएप चैट बोट नंबर जारी किया है उसके माध्यम से राजस्थान सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता विभाग द्वारा संचालित सभी योजनाओं की संपूर्ण जानकारी ले सकते है | राजस्थान की विभिन्न योजनाओं की जानकारी मोबाइल के माध्यम से कैसे लेनी है इसकी सम्पूर्ण जानकारी आपको दी जा रही है।

राज्य के सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता विभाग ने नवाचार करते हुए व्हाट्सएप चैट बोट की हेल्पलाइन शुरू की है। इसके माध्यम से को कहीं भी, कभी भी की तर्ज पर योजनाओं से संबंधित सेवाएं ऑनलाइन उपलब्ध होंगी। सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता मंत्री श्री टीकाराम जूली ने इस हेल्पलाइन का वर्चुअल शुभारंभ किया । इस हेल्पलाइन सेट बोर्ड नंबर के माध्यम से लोग विभिन्न प्रकार की योजनाओं की जानकारी व्हाट्सएप के माध्यम से ले सकेंगे। योजना की जानकारी व्हाट्सएप कैसे लेनी है इसकी संपूर्ण डिटेल जानकारी आपको नीचे ताई जा रही है ।

परिचय

ऐसे युग में जहां डिजिटल परिवर्तन सार्वजनिक सेवाओं को नया आकार दे रहा है, भारत की राजस्थान सरकार ने एक अभिनव कदम उठाया है। उन्होंने सामाजिक न्याय और अधिकारिता विभाग द्वारा संचालित विभिन्न योजनाओं के बारे में जानकारी प्रसारित करने के लिए एक व्हाट्सएप चैटबॉट पेश किया है। इस पहल का उद्देश्य सूचना अंतर को पाटना और सरकारी सेवाओं को जनता के लिए अधिक सुलभ बनाना है।

समस्या

परंपरागत रूप से, सरकारी योजनाओं के बारे में जानकारी अक्सर जागरूकता की कमी, जटिल प्रक्रियाओं आदि जैसी विभिन्न बाधाओं के कारण इच्छित लाभार्थियों तक नहीं पहुंच पाती है। इससे योजनाओं के उपयोग में कमी आती है और उनका उद्देश्य विफल हो जाता है।

समाधान: व्हाट्सएप चैटबॉट

इस समस्या से निपटने के लिए राजस्थान सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता विभाग ने एक व्हाट्सएप चैटबॉट लॉन्च किया है। यह चैटबॉट पात्रता मानदंड, लाभ और आवेदन प्रक्रिया सहित विभिन्न योजनाओं के बारे में व्यापक जानकारी प्रदान करता है। चैटबॉट को उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाया गया है और यह हिंदी और अंग्रेजी दोनों में उपलब्ध है।

प्रमुख विशेषताऐं

उपयोग में आसानी: चैटबॉट को सरल बनाया गया है ताकि बुनियादी डिजिटल साक्षरता वाले लोग भी इसका उपयोग कर सकें।

बहुभाषी समर्थन: जानकारी हिंदी और अंग्रेजी दोनों में प्राप्त की जा सकती है।

लागत-प्रभावी: अन्य प्लेटफार्मों के विपरीत जहां सेवा शुल्क लागू हो सकता है, यह चैटबॉट सेवा निःशुल्क है।

समावेशिता: यह सेवा उन लोगों के लिए विशेष रूप से फायदेमंद है जिनके पास अन्य चैनलों के माध्यम से आवेदन करने का साधन नहीं है।

यह काम किस प्रकार करता है

हेल्पलाइन नंबर सेव करें: अपने मोबाइल फोन पर हेल्पलाइन नंबर +919462745980 सेव करें।

चैट आरंभ करें: व्हाट्सएप खोलें और सहेजे गए नंबर को खोजें। चैट शुरू करने के लिए “हाय” जैसा सरल संदेश भेजें।

भाषा चुनें: आपको अंग्रेजी और हिंदी के बीच चयन करने के लिए कहा जाएगा।

योजना चुनें: योजनाओं की एक सूची प्रदर्शित की जाएगी। वह चुनें जिसमें आपकी रुचि हो.

विस्तृत जानकारी प्राप्त करें: पात्रता, लाभ और आवेदन प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी प्रदान की जाएगी।

निष्कर्ष

राजस्थान सामाजिक न्याय और अधिकारिता विभाग द्वारा व्हाट्सएप चैटबॉट की शुरूआत डिजिटल समावेशिता की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। यह न केवल जानकारी को अधिक सुलभ बनाता है बल्कि आवेदन प्रक्रिया को भी सरल बनाता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि अधिक लोग सरकारी योजनाओं से लाभान्वित हो सकें।